Inquérito sobre a experiência do paciente

Formulário de opinião / sugestão / reclamação

Ao partilhar a sua experiência connosco, ajuda-nos a melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.

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Informações do paciente

Nome completo * Telefone * E-mail * Data do tratamento Tipo de tratamento / procedimento

Avaliação da satisfação

1 = Muito fraco, 5 = Excelente

Processo de marcação

12345

Acolhimento e consulta

12345

Informação e comunicação do médico

12345

Limpeza e higiene da clínica

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Atendimento da equipa de enfermagem e dos colaboradores

12345

Processo de tratamento / procedimento

12345

Acompanhamento após o tratamento

12345

Satisfação geral

12345

Índice de recomendação

Qual é a probabilidade de recomendar a nossa clínica à sua família e aos seus amigos?

012345678910

Pouco provávelMuito provável

Avaliação das expectativas

As suas expectativas foram correspondidas antes e depois do tratamento?

Abaixo das minhas expectativasParcialmente correspondidasCorrespondidasSuperaram as minhas expectativas

As suas sugestões e opiniões

Em que áreas gostaria que a nossa clínica melhorasse?Se teve algum problema ou ficou insatisfeito, descreva a situação detalhadamente.O que mais apreciou na nossa clínica?

Consentimento e aprovação

Autorizo a utilização da minha opinião para melhorar a qualidade do serviço. * Autorizo a partilha anónima do meu comentário de satisfação no site e nas redes sociais.

Nome completo, telefone, e-mail, todas as avaliações e o primeiro consentimento são obrigatórios.

Unidade de Relações com o Paciente

Para qualquer opinião, sugestão, agradecimento ou reclamação, entre em contacto connosco.

+90 531 599 97 65